23/07/2009

NECR LEADER PER IL RETAIL

Gartner Inc. posiziona NCR al primo posto nel settore retail, al settimo in quello dei servizi finanziari e al decimo trasversalmente a tutti i settori

Secondo un recente rapporto di Gartner Inc. redatto sulla base dei ricavi a livello mondiale, che ha valutato oltre 175 fornitori di servizi, NCR Corporation_ (NYSE:NCR) dal 2006 al 2008 è risultata leader a livello globale nella categoria relativa ai servizi di manutenzione e assistenza per il settore retail. NCR si è classificata, inoltre, decima a livello mondiale tra i provider di servizi di assistenza e manutenzione hardware in tutti i segmenti del settore analizzati da Gartner e settima nel settore dei servizi finanziari.

“Massimizzare la disponibilità dei sistemi e gestire efficientemente i costi sono diventati fattori di fondamentale importanza nell’attuale contesto economico caratterizzato da competitività e sfide continue” commenta Christine Wallace, Senior Vice President di NCR Services. “Queste sfide rappresentano un’assoluta priorità per i team di NCR Services che collaborano con società di tutto il mondo. Il nostro obiettivo infatti è semplificare la vita dei clienti, consentendo al loro business di progredire velocemente e mi sembra che questo sia stato confermato dalla classifica Gartner.”

NCR offre un portafoglio di servizi completo per il settore retail, finanziario, travel, healthcare, hospitality, entertainment, gaming e pubblica amministrazione. Tali servizi sostengono le aziende nel progettare, installare, assistere e gestire le proprie soluzioni tecnologiche consentendo loro di massimizzare il valore dei propri investimenti e facilitando l’adozione di nuove tecnologie.

Con centri di assistenza e uffici in tutto il mondo, e oltre 13.000 consulenti ed esperti del supporto tecnico, NCR gestisce circa 80 milioni di interventi di assistenza e manutenzione all’anno. NCR fornisce assistenza a:

• 17 dei 20 principali retailer a livello mondiale
• 19 delle 20 più importanti banche nel mondo
• 8 dei 10 maggiori fornitori di telecomunicazioni a livello mondiale
• 5 delle 6 principali linee aeree a livello mondiale

Uno dei fattori fondamentali del successo di NCR nel settore retail è il fatto di offrire ai clienti assistenza e manutenzione anche a prodotti e soluzioni non NCR, grazie alle sue solide capacità di multivendor. L’assistenza multivendor è alla base degli accordi di NCR con quasi tutti i suoi maggiori 25 clienti di servizi del settore retail.