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24/01/2025

Leroy Merlin arriva a Como con Showroom Casa

Dopo Roma, Milano, Firenze e Trapani, il format di prossimità di Leroy Merlin arriva a Como, in via Pasquale Paoli, 45. In occasione dell’inaugurazione avvenuta lo scorso 23 gennaio abbiamo intervistato Michele Chiesa, Regional Leader Leroy Merlin.

Roma, Milano, Firenze, Trapani e, dal 23 gennaio, Como. E proprio la città lariana è stata scelta da Leroy Merlin per l’apertura del suo ultimo (in ordine di tempo) Showroom Casa, che si trova  in via Pasquale Paoli, 45. Si sviluppa su 400 mq e sorge in una location perfettamente collegata al centro che,  grazie alla vicinanza con l’autostrada A9, è facilmente raggiungibile da tutti i comuni limitrofi e anche dal Canton Ticino.

Uno dei punti forti del nuovo punto vendita sono sicuramente le sette vetrine che offrono agli utenti un'ampia panoramica dell'offerta. Di queste tre sono dedicate all'esposizione di mobili bagno di diversi stili (Design, Nature e Glam), due al mondo delle porte e finestre (con porte da interno in una e portoncini/porte finestra nell'altra), una al mondo dei pavimenti e rivestimenti e una alla climatizzazione. Entrando, le persone vengono accolte da cinque ambientazioni bagno di stili differenti, progettate sulla base di un'attenta analisi del mercato locale e dei principali trend a livello nazionale. L'offerta complessiva dello showroom comprende più di 600 referenze esposte, in grado di soddisfare le esigenze di ogni tipologia, dallo Start al Premium.

Con questo Showroom Casa Leroy Merlin porta nel capoluogo lariano un nuovo format retail e di shopping experience a 360°, accompagnando le persone dall’ideazione del progetto fino alla sua realizzazione finale attraverso la consulenza di esperti e personale qualificato, il tutto a pochi passi da casa. Non solo: all’interno del nuovo store sarà possibile trovare anche ambienti aspirazionali, prodotti in esclusiva e in anteprima per scovare quell’idea che rende reale la tua casa ideale.

Anche nello store di Via Paoli, come nei precedenti showroom, è presente il corner dedicato ad Arky, il servizio di ristrutturazione a 360° che mette a disposizione dei clienti un architetto dedicato per seguire tutte le fasi del progetto, dall'idea alla realizzazione finale. Inoltre, fra i servizi a valore aggiunto erogati, Leroy Merlin mette a disposizione consulenza specifica su assicurazione merce, pagamenti agevolati e gestione specifica dedicata ai clienti provenienti dalla Svizzera.

“Consulenza, capacità di andare incontro alle esigenze delle persone e servizi chiavi in mano: sono questi i punti di forza del nostro nuovo Showroom Casa. Il nostro obiettivo è accompagnare i clienti in ogni fase, dall'ideazione alla realizzazione del proprio progetto, grazie alla consulenza personalizzata di esperti qualificati e alla rete di artigiani partner, il tutto a pochi passi da casa. Ambienti ispirazionali, prodotti in esclusiva e anteprime presenti all'interno dello showroom aiuteranno ognuno a trovare la soluzione giusta per rendere reale la propria casa ideale”. Questi gli aspetti qualificanti del nuovo Showroom Casa su cui ha richiamato l’attenzione , in occasione dell’inaugurazione Michele Chiesa, Regional Leader che si è gentilmente reso disponibile per una breve intervista.

 

Avete sottolineato che questo punto vendita è raggiungibile anche dal Canton Ticino. Quanto è stata strategica la vicinanza alla Svizzera nella scelta di puntare su Como e quali sono le vostre aspettative/previsioni per quanto riguarda l’afflusso di clienti da questo cantone

La scelta della location è figlia di un’attenta analisi di tutto il bacino d’utenza al quale lo Showroom Casa di Como si rivolge. Como è una zona non presidiata dal nostro format classico, sebbene dai dati sappiamo che la clientela ci apprezza e si serve da noi sia online che nei punti vendita di Solbiate Arno e Nova Milanese. Il negozio sorge in una posizione strategica, vicino al centro, è posizionato sulla direttrice di collegamento verso il valico di Chiasso (meno di 10km) e giova di un passaggio ininterrotto da e verso la Svizzera (frontalieri, turisti)

Lo showroom, quindi, avvicina ai residenti il mondo Leroy Merlin, offrendo servizi chiavi in mano, un’attenta selezione di prodotti e soluzioni, ma anche l’intera gamma: questo è possibile non solo grazie ad un totem interattivo liberamente consultabile dai clienti ma anche alla possibilità di effettuare ordini sul catalogo di oltre 40.000 referenze e di soluzioni su misura personalizzate, grazie alla consulenza di venditori specializzati.

 

Il punto vendita di Como replica esattamente quello aperto nelle altre città o avete apportato qualche adattamento sulla base delle indicazioni emerse analizzando le performance degli altri Showroom casa?

La personalizzazione a seguito di un'attenta analisi è il presupposto che riteniamo fondamentale. Nello Showroom Casa di Como abbiamo inserito ambientazioni bagno sia start che premium, un’offerta qualitativa di serramenti, porte blindate e porte da interno, un’ampia gamma di piastrelle, parquet e rivestimenti, un’area dedicata al comfort e climatizzazione, introdotto soluzioni per la creazione di aree lavanderia, ma anche elementi di domotica, come serrature smart, data la numerosa presenza di abitazioni messe a reddito per affitti brevi. Lo showroom, inoltre, si caratterizza per essere modulabile e facilmente adattabile all’evoluzione delle tendenze di mercato.

 

La promozione lanciata in occasione dell’apertura si attiva su una spesa minima di 2.000 euro. Può darci qualche indicazione sullo scontrino medio sviluppato negli altri showroom casa? Quali sono le vostre previsioni su questo di Como?

Trattandosi di un negozio prettamente dedicato al mondo progetto, lo spending può variare in maniera rilevante – dal cambio di un rubinetto alla ristrutturazione di un intero immobile – per questo il dato medio non è un indicatore particolarmente significativo visto che si compone di un mix di prodotto e servizio. Inoltre, lo showroom risulta attrattivo per un target molto eterogeneo fatto di privati, utenti business, professionisti e artigiani. Ciò detto, la promozione che applichiamo è coerente e attrattiva rispetto allo storico e alle previsioni.

 

Dalle vostre analisi qual è l’identikit del cliente che acquista presso gli Showroom Casa? Questo format vi ha aiutato ad ampliare la platea dei clienti o è funzionale a soddisfare una sempre più diffusa richiesta di personalizzazione?

Gli showroom e in particolare Como sono una soluzione retail molto inclusiva: il cliente va da chi predilige la convenienza e il fai da te a chi invece cerca una soluzione chiavi in mano e vuole essere supportato da ideazione a realizzazione e installazione a casa. In entrambi i casi la personalizzazione è il minimo comun denominatore: in Leroy Merlin lavoriamo affinché ogni casa ideale diventi reale.

 

A circa due anni dal lancio, quanti sono i corner Arky aperti e che tipo di riscontro stanno avendo?

Tutti i punti i nostri 51 punti vendita offrono il servizio Arky

Siamo a inizio anno, è possibile avere un’anticipazione sulle aperture che avete in programma con questo format? E con gli altri?

Showroom è un format di successo e una soluzione apprezzata dai clienti. Osserviamo con attenzione l’evoluzione dei bisogni dei clienti e stiamo studiando diverse opportunità. Attualmente è prematuro divulgare ulteriori dettagli ma ci saranno novità nel corso dell’anno sia sul format classico di ampia metratura che negli spazi Showroom.




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