Roma,
Milano, Firenze, Trapani e, dal 23 gennaio, Como. E proprio la città lariana è
stata scelta da Leroy Merlin per l’apertura del suo ultimo (in ordine di tempo)
Showroom Casa, che si trova in via
Pasquale Paoli, 45. Si sviluppa su 400 mq e sorge in una location perfettamente
collegata al centro che, grazie alla
vicinanza con l’autostrada A9, è facilmente raggiungibile da tutti i comuni
limitrofi e anche dal Canton Ticino.
Uno
dei punti forti del nuovo punto vendita sono sicuramente le sette vetrine che offrono
agli utenti un'ampia panoramica dell'offerta. Di queste tre sono dedicate
all'esposizione di mobili bagno di diversi stili (Design, Nature e Glam), due
al mondo delle porte e finestre (con porte da interno in una e portoncini/porte
finestra nell'altra), una al mondo dei pavimenti e rivestimenti e una alla
climatizzazione. Entrando, le persone vengono accolte da cinque ambientazioni
bagno di stili differenti, progettate sulla base di un'attenta analisi del
mercato locale e dei principali trend a livello nazionale. L'offerta
complessiva dello showroom comprende più di 600 referenze esposte, in grado di
soddisfare le esigenze di ogni tipologia, dallo Start al Premium.
Con
questo Showroom Casa Leroy Merlin porta nel capoluogo lariano un nuovo format
retail e di shopping experience a 360°, accompagnando le persone dall’ideazione
del progetto fino alla sua realizzazione finale attraverso la consulenza di
esperti e personale qualificato, il tutto a pochi passi da casa. Non solo:
all’interno del nuovo store sarà possibile trovare anche ambienti
aspirazionali, prodotti in esclusiva e in anteprima per scovare quell’idea che
rende reale la tua casa ideale.
Anche
nello store di Via Paoli, come nei precedenti showroom, è presente il corner
dedicato ad Arky, il servizio di ristrutturazione a 360° che mette a
disposizione dei clienti un architetto dedicato per seguire tutte le fasi del
progetto, dall'idea alla realizzazione finale. Inoltre, fra i servizi a valore
aggiunto erogati, Leroy Merlin mette a disposizione consulenza specifica su
assicurazione merce, pagamenti agevolati e gestione specifica dedicata ai
clienti provenienti dalla Svizzera.
“Consulenza,
capacità di andare incontro alle esigenze delle persone e servizi chiavi in
mano: sono questi i punti di forza del nostro nuovo Showroom Casa. Il nostro
obiettivo è accompagnare i clienti in ogni fase, dall'ideazione alla
realizzazione del proprio progetto, grazie alla consulenza personalizzata di
esperti qualificati e alla rete di artigiani partner, il tutto a pochi passi da
casa. Ambienti ispirazionali, prodotti in esclusiva e anteprime presenti
all'interno dello showroom aiuteranno ognuno a trovare la soluzione giusta per
rendere reale la propria casa ideale”. Questi gli aspetti qualificanti del
nuovo Showroom Casa su cui ha richiamato l’attenzione , in occasione
dell’inaugurazione Michele Chiesa, Regional Leader che si è gentilmente reso
disponibile per una breve intervista.
Avete sottolineato
che questo punto vendita è raggiungibile anche dal Canton Ticino. Quanto è
stata strategica la vicinanza alla Svizzera nella scelta di puntare su Como e
quali sono le vostre aspettative/previsioni per quanto riguarda l’afflusso di
clienti da questo cantone
La scelta della location è figlia di un’attenta analisi di
tutto il bacino d’utenza al quale lo Showroom Casa di Como si rivolge. Como è
una zona non presidiata dal nostro format classico, sebbene dai dati sappiamo
che la clientela ci apprezza e si serve da noi sia online che nei punti vendita
di Solbiate Arno e Nova Milanese. Il negozio sorge in una posizione strategica,
vicino al centro, è posizionato sulla direttrice di collegamento verso il
valico di Chiasso (meno di 10km) e giova di un passaggio ininterrotto da e
verso la Svizzera (frontalieri, turisti)
Lo showroom, quindi, avvicina ai residenti il mondo Leroy
Merlin, offrendo servizi chiavi in mano, un’attenta selezione di prodotti e
soluzioni, ma anche l’intera gamma: questo è possibile non solo grazie ad un
totem interattivo liberamente consultabile dai clienti ma anche alla
possibilità di effettuare ordini sul catalogo di oltre 40.000 referenze e di
soluzioni su misura personalizzate, grazie alla consulenza di venditori
specializzati.
Il punto vendita di
Como replica esattamente quello aperto nelle altre città o avete apportato
qualche adattamento sulla base delle indicazioni emerse analizzando le
performance degli altri Showroom casa?
La personalizzazione a seguito di un'attenta analisi è il
presupposto che riteniamo fondamentale. Nello Showroom Casa di Como abbiamo
inserito ambientazioni bagno sia start che premium, un’offerta qualitativa di
serramenti, porte blindate e porte da interno, un’ampia gamma di piastrelle,
parquet e rivestimenti, un’area dedicata al comfort e climatizzazione,
introdotto soluzioni per la creazione di aree lavanderia, ma anche elementi di
domotica, come serrature smart, data la numerosa presenza di abitazioni messe a
reddito per affitti brevi. Lo showroom, inoltre, si caratterizza per essere
modulabile e facilmente adattabile all’evoluzione delle tendenze di mercato.
La promozione lanciata in occasione dell’apertura si attiva su una spesa minima di 2.000 euro. Può darci qualche
indicazione sullo scontrino medio sviluppato negli altri showroom casa? Quali
sono le vostre previsioni su questo di Como?
Trattandosi di un negozio prettamente dedicato al mondo
progetto, lo spending può variare in maniera rilevante – dal cambio di un
rubinetto alla ristrutturazione di un intero immobile – per questo il dato
medio non è un indicatore particolarmente significativo visto che si compone di
un mix di prodotto e servizio. Inoltre, lo showroom risulta attrattivo per un
target molto eterogeneo fatto di privati, utenti business, professionisti e
artigiani. Ciò detto, la promozione che applichiamo è coerente e attrattiva
rispetto allo storico e alle previsioni.
Dalle vostre analisi
qual è l’identikit del cliente che acquista presso gli Showroom Casa? Questo
format vi ha aiutato ad ampliare la platea dei clienti o è funzionale a
soddisfare una sempre più diffusa richiesta di personalizzazione?
Gli showroom e in particolare Como sono una soluzione retail
molto inclusiva: il cliente va da chi predilige la convenienza e il fai da te a
chi invece cerca una soluzione chiavi in mano e vuole essere supportato da
ideazione a realizzazione e installazione a casa. In entrambi i casi la
personalizzazione è il minimo comun denominatore: in Leroy Merlin lavoriamo
affinché ogni casa ideale diventi reale.
A circa due anni dal lancio, quanti sono i corner Arky aperti e che
tipo di riscontro stanno avendo?
Tutti i punti i nostri 51 punti vendita offrono il servizio
Arky
Siamo a inizio anno,
è possibile avere un’anticipazione sulle aperture che avete in programma con
questo format? E con gli altri?
Showroom è un format di successo e una soluzione apprezzata
dai clienti. Osserviamo con attenzione l’evoluzione dei bisogni dei clienti e
stiamo studiando diverse opportunità. Attualmente è prematuro divulgare
ulteriori dettagli ma ci saranno novità nel corso dell’anno sia sul format
classico di ampia metratura che negli spazi Showroom.
Una partnership duratura e solida lega l’azienda SKF alle migliori scuderie automobilistiche e motociclistiche del mondo, perché la pista è il miglior banco prova per le nuove tecnologie
LEGGI L'ARTICOLONelle aree più importanti per la raccolta di torba si è ottenuto la metà del quantitativo dell’anno precedente. L’estate piovosa con solo brevi periodi asciutti nei mesi da giugno ad agosto, decisivi per...
LEGGI L'ARTICOLOLa Quadrifoglio Distribuzioni segue con attenzione i clienti, aiutandoli a riappropriarsi della fetta di mercato ora in mano ai concessionari auto
LEGGI L'ARTICOLODopo il successo degli anni precedenti, il 15 e 16 novembre u.s., ha avuto luogo il quinto Workshop del progetto "Insieme per crescere".
LEGGI L'ARTICOLO