27/03/2026

Ferramenta Leoni

Quando la specializzazione è vincente

Un negozio di ferramenta con una tradizione particolare, il commercio di accessori per arredamenti artigianali. È questo il ritratto della Ferramenta Leoni, rivenditore ubicato nel cuore del centro storico di Firenze. Grazie a questa specializzazione, questo punto vendita si fa conoscere non solo nel proprio ambito di riferimento ed alla clientela circostante, ma anche a livello nazionale grazie all’elevato grado di competenza e servizio. Ecco, dalle parole di Andrea Leoni, il titolare, storia ed organizzazione di questa attività commerciale.

Domanda. In che anno avete aperto?

Risposta. In realtà, non abbiamo aperto l’attività. Il negozio è stato rilevato da una precedente gestione da Floriano Leoni nel 1986. Questo punto vendita è ubicato nel centro storico di Firenze e la sua caratteristica principale è di portare avanti una vera e propria tradizione nella vendita al dettaglio e all’ingrosso di accessori per arredamenti artigianali. Si tratta, quindi, di prodotti esclusivi appositamente selezionati per offrire alla clientela il miglior riscontro possibile. La nostra proposta non trova paragoni sul territorio fiorentino e su quello toscano.

In particolare, in che cosa siete specializzati? Svolgiamo attività di vendita al dettaglio e all’ingrosso di accessori d’arredamento. È il caso, ad esempio, di maniglierie per mobili, porte e finestre, serrature, sistemi espositivi per negozi, sistemi scorrevoli, portabiti. Operiamo in perfetta sinergia con le principali aziende toscane di arredamento e con molti studi di architettura, la qual cosa ci consente di essere sempre aggiornati sulle nuove tendenze dell'arredamento. La nostra conoscenza nel mondo dell'arredamento artigianale è tale per cui disponiamo di una vastissima gamma di oltre 10 mila articoli.

Quali sono, in particolare, i vostri servizi?

Grazie all'esperienza maturata in tanti anni di attività nel settore, il nostro personale specializzato fornisce competenza e professionalità ed è in grado di consigliare su qualsiasi scelta e necessità in base alle esigenze del cliente, fornendo le soluzioni più appropriate. Basiamo la nostra attività sul dare un servizio di consulenza completo e non solo di vendita al dettaglio. Siamo in grado di offrire un servizio di consegna a domicilio nelle zone coperte dal nostro personale con mezzi propri, tramite corriere espresso con consegne veloci in tutta Italia oppure a mezzo posta tradizionale. Siamo infine in grado di fornire zanzariere su misura per finestre e porte, pulsantiere condominiali e residenziali artigianali e maniglie di fusione artigianali, duplicazione chiavi, montaggio serrature ed assistenza serrature.

Chi sono i vostri principali clienti?

Mettiamo a disposizione di clienti privati e professionisti un ricco catalogo di articoli che sono in grado di aggiungere valore e funzionalità agli arredi e ai serramenti. Il nostro punto vendita di ferramenta per mobili e infissi è dunque molto frequentato da chi cerca un'ampia selezione di prodotti dei migliori marchi per arredi, che possano soddisfare le esigenze delle aziende di arredamento e degli studi di architettura toscani e italiani. Trattiamo anche con alcuni grossisti, che traggono vantaggio dalla nostra grande esperienza maturata nell'ambito dell'arredamento artigianale.

Nel corso degli anni il negozio ha subìto particolari trasformazioni?

Nessuna. Le dimensioni sono rimaste sempre le stesse, 120 metri quadri più il magazzino. Lo staff è composto da 4 addetti più il titolare. Anche l’insegna non è cambiata. I cambiamenti principali hanno riguardato le tipologie di articoli, visto che abbiamo incrementato e variato la gamma con nuovi inserimenti.

Ci sono stati mutamenti dal punto di vista della clientela?

Sicuramente la clientela negli ultimi anni è cambiata. Il fatto di essere ubicati nel centro storico ci porta a lavorare con le categorie presenti nelle vicinanze. È il caso di alberghi, affittacamere, bed & breakfast, gente di passaggio e qualche artigiano che ancora è presente. Per quanto riguarda la clientela privata c’è stata qualche variazione grazie alla nostra specializzazione dell’attività.

Per quanto riguarda gli approvvigionamenti da chi vi rifornite?

Ci rivolgiamo principalmente dalle ditte produttrici per i nostri prodotti di punta. Per la piccola minuteria ci forniamo dai grossisti.

Quali sono i servizi che preferite ricevere dai vostri fornitori?

Uno in particolare, e riguarda la velocità nella consegna degli articoli.

Quali sono i prodotti e/o i settori a maggior rotazione per la vostra attività?

Non abbiamo un settore specifico di maggiore rotazione. Possiamo dire che gli articoli che riordiniamo più frequentemente sono guide per cassetti, cerniere per mobili, e minuteria varia.

Qual è il vostro obiettivo?

Per noi la soddisfazione del cliente è un'assoluta priorità. Ecco perché per le forniture di articoli di ferramenta per mobili e infissi ci rivolgiamo a brand leader del mercato italiano e internazionale. In sede sono presenti professionisti esperti che conoscono in maniera approfondita ogni singolo articolo, per cui sono in grado di accompagnare l’utente nella fase di scelta.

Quali sono le iniziative che hanno incrementato la vostra attività agli occhi di fornitori e clienti?

Soprattutto la vendita assistita, come detto, grazie alla presenza di professionisti esperti e in grado di offrire il miglior servizio alla clientela.

Siete presenti su Internet e sui social? Avete un portale e-commerce?

Siamo presenti soltanto su Internet con un portale tradizionale dove presentiamo la nostra attività e la gamma d’offerta di articoli e prodotti. Né abbiamo un sito e-commerce.

In generale, come ritenete lo sviluppo dell’e-commerce nel vostro settore?

Secondo il nostro punto di vista, sicuramente le vendite on-line hanno procurato un rallentamento nelle vendite anche nel nostro settore.