26/06/2026

Ferramenta Rigoni

Quando la famiglia diventa valore competitivo

Quando lo spirito di famiglia guida la conduzione di un negozio di ferramenta il successo è assicurato. È questo il messaggio che traspare dalla storia di FERRAMENTA RIGONI ad Albignasego (PD). E alla base di questo successo vi è una mission chiara e ben definita, garantire la massima soddisfazione del cliente rendendo unica la sua esperienza d’acquisto. Ecco, dalle parole di Laura Rigoni, responsabile commerciale, storia ed organizzazione dell’azienda di famiglia.

Domanda. Quando è nata la vostra attività?

Risposta. Nel cuore della frazione di Carpanedo ad Albignasego (PD), un piccolo negozio con due vetrine apre le sue porte nel gennaio 1987. Fondata da Dino Rigoni – dopo una lunga esperienza nella storica ferramenta Morassutti e nella Ferramenta Bardelli, dove ricopriva il ruolo di direttore di filiale – e dalla moglie Maria Schiavon, Ferramenta Rigoni nasce con l'intento di servire la comunità locale, e da allora inizia a percorrere un cammino di crescita e successo.

Ripercorriamo la vostra storia. Sin dai suoi inizi, l'azienda ha saputo adattarsi e rispondere alle esigenze del mercato. Con l'ingresso del figlio Diego Rigoni, l'attività amplia la sua offerta, specializzandosi in particolare nella viteria e bulloneria. Questo focus ha permesso al nostro negozio di diventare un punto di riferimento non solo per le piccole aziende artigianali di Albignasego, ma anche per le piccole industrie della provincia sud di Padova. L’espansione degli assortimenti e la crescente voglia di soddisfare le richieste della clientela spingono Dino e la sua famiglia a traslocare in una sede più grande e strategicamente ben posizionata nella città di Albignasego, dando una immagine più professionale e moderna dell’azienda.

In che modo si è evoluta l’attività?

Grazie alla guida di Diego Rigoni. Cresciuto nell’ambiente della ferramenta, il figlio di Dino ha dimostrato che il ricambio generazionale può avvenire in modo naturale e fluido. Diego ha infatti avuto la fortuna di apprendere fin da giovane le dinamiche del settore accompagnando il padre durante le pause estive al lavoro presso la Ferramenta Bardelli. Queste esperienze formative hanno fornito a Diego una solida base di conoscenze e competenze che ha saputo sfruttare nel corso degli anni. Sotto la sua guida, la nostra attività si è evoluta grazie all’introduzione di settori di nicchia che hanno arricchito l’offerta. Tra le innovazioni più significative c'è la specializzazione nella duplicazione delle chiavi, inclusi i modelli per auto e i radiocomandi. Questa diversificazione ha permesso di attrarre una clientela più ampia e di rispondere a esigenze specifiche del mercato. Ciò che però rende Diego un titolare davvero speciale è la sua attitudine a mettere le proprie abilità manuali al servizio dei clienti. È particolarmente attento alle necessità del privato, offrendo supporto a chi desidera risolvere piccole rotture in casa o effettuare manutenzioni in autonomia. La sua disponibilità e competenza fanno di lui un punto di riferimento per chi cerca consigli pratici e soluzioni fai-da-te.

Cosa avviene successivamente?

La crescita aziendale non si ferma qui. Con il passare degli anni anche le altre due figlie di Dino e Maria decidono di unirsi all'attività di famiglia. Laura, la prima a entrare in azienda, guida un importante cambiamento: l'implementazione di un nuovo gestionale e l'ingresso nel gruppo Ferca nel 2003, un passo strategico che ha ulteriormente potenziato la competitività del negozio. Successivamente è la volta di Emanuela, che porta con sé un bagaglio di esperienza maturato in un'azienda di termoidraulica. Oggi Emanuela ricopre il ruolo di responsabile amministrativa, contribuendo con le sue competenze nella gestione finanziaria e nella contabilità a rendere l’attività aziendale sempre più solida e organizzata.

E poi cos’altro succede?

Un altro inserimento consente alla nostra attività di crescere ulteriormente. Abbiamo infatti accolto nel nostro staff Fabio, un giovane professionista che ha portato una ventata di energia e innovazione. Con l'espansione del servizio di consegna e forniture industriali, la sua voglia di imparare e di mettersi in gioco si è rivelata un valore aggiunto per l'azienda. Nonostante la sua giovane età, Fabio ha dimostrato una grande determinazione e un approccio proattivo, contribuendo a migliorare la nostra capacità di rispondere prontamente alle esigenze dei clienti, siano essi professionisti del settore o privati. La sua presenza ha arricchito il team, rendendo l'azienda ancora più attenta e reattiva alle richieste del mercato.

Quali risultati avete raggiunto?

Oggi la nostra ferramenta non è solo un negozio, ma una vera e propria istituzione per la comunità locale. Con un assortimento sempre aggiornato e un servizio clienti attento e professionale, continua a soddisfare le esigenze di artigiani e piccole imprese, mantenendo vive le tradizioni di famiglia e l'impegno verso la qualità.

Quali sono le vostre dimensioni operative attuali?

Il negozio si estende per 300 metri quadri e il nostro team si compone di 5 persone.

Qual è la vostra mission?

La mission dell'azienda è chiara: fornire supporto e garantire la massima soddisfazione del cliente, rendendo ogni esperienza d'acquisto unica e personalizzata.

Quali sono le vostre caratteristiche distintive?

Ci distinguiamo non solo per la qualità dei prodotti offerti, ma anche per l'attenzione al cliente e l'innovazione nei servizi offerti. Tra le opzioni più apprezzate c'è la possibilità di comunicare tramite WhatsApp, un canale che consente ai clienti di inviare foto di articoli di ferramenta o di chiedere consigli su come risolvere un problema specifico o effettuare un intervento fai-da-te. Questo servizio è particolarmente utile, poiché spesso i clienti non conoscono i termini tecnici adeguati; inviare una foto rende la comunicazione più semplice e veloce, facilitando la ricerca dell'articolo giusto. Inoltre, grazie al sostegno della cooperativa Ferca, siamo in grado di rispondere a richieste che vanno oltre il nostro assortimento base, garantendo così una vasta gamma di soluzioni.

Cos’altro si sente di aggiungere?

In definitiva, la nostra storia rappresenta un esempio di come passione, dedizione e spirito di famiglia possano portare a risultati straordinari. Con un futuro promettente davanti a sé, l'azienda è pronta a continuare a crescere e a servire la sua comunità con lo stesso entusiasmo di circa 40 anni fa.